Click to order
Оформить заказ и оплатить
Total: 
ФИО
E-mail
Телефон
Промокод
Нажимая «Оформить заказ», я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, а также офертой.
вОЗВРАТ И ОБМЕН
Если вдруг товар вам не подошел, то вы можете его вернуть.
Перечень условий для обмена и возврата
В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства вы можете вернут товар, а мы вернуть Вам денежные средства. Расходы на доставку товаров, при обмене/возврате в VOILOK GOODS, покупатель берет на себя, кроме случаев, когда товар выслан Вам с браком или ошибочно. В этом случае все расходы на возврат мы берем на себя.

Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину.

В период транспортировки товара к VOILOK GOODS, товар находится в зоне ответственности покупателя (период возврата товара). Сроки, способ доставки, страхование товара принимает на себя покупатель. Согласно п.1 статьи 25 «О защите прав потребителей» товары, полученные при возврате, со следами эксплуатации и загрязнениями будут высланы вам обратно без возврата средств.

Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней, при поступлении товара на склад.

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата.

Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 15 дней.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.

Оформление обмена/возврата

Для возврата товара надлежащего качества, а также товара в случае брака или ошибочно высланного, Вам необходимо связаться с нами любым удобным способом (по почте, телефону, WhatsApp или в Instagram Direct) и сообщить о намерении осуществить обмен или возврат.

Срок обмена товара зависит от наличия необходимого товара на складе. В случае, если товар отсутствует на складе, менеджер Voilok Goods предложит Вам вернуть деньги или дождаться поступления товара на склад.

Обмен или возврат можно осуществить через курьерскую службу доставки ТК СДЭК, через пункты выдачи ТК СДЭК либо отправить Почтой России.

ВАЖНО! Все посылки, которые отправлены без согласования отправляются обратно за счет отправителя.